閱讀專區 核對餐點快、穩、準 2020-02-27 foodpanda 一、接到訂單 騎車前往餐廳💬請點我學習選擇上線接單 二、到達餐廳時,主動與店家告知 1.我是foodpanda外送夥伴2.告知訂單編號3.對餐核對七大點Ⅰ.包裝(查看湯汁是否有外漏)Ⅱ.品項(檢查客人餐點是否正確)Ⅲ.數量Ⅳ.金額Ⅴ.發票/收據 (○):要拿統一發票 (△):要拿免用統一發票收據 (X):不拿統一發票及免用統一發票收據Ⅵ.溫度(是否與客人訂餐時所選擇餐點的冷熱相同)Ⅶ.餐具(是否要拿取餐具) 小提醒因應環保署實施「限塑」政策,在飲料店或餐廳……等取餐的過程當中,建議攜帶foodpanda小箱,能夠讓您在取餐的過程當中更加方便,最後再將食物放置在foodpanda提供的大箱當中,確保食品安全。 三、取餐時會有的狀況 3.1夾單抵達餐廳先確認七大品項,送餐順序很重要,請依照系統顯示順序及內容,千萬別拿錯餐點給客人 3.2拆單主要和次要請一起取餐一起送餐,拆單部分由於餐點數量較多,更要確實落實對餐的部分,發票或收據也要特別注意 四、等餐時間,以下是你可以做的 1.休息2.確認餐點3.補充水分4.查看錢包金額是否需要匯回5.查看客人是否有備註需求 到店家時的說話技巧 分享此文:分享到 Twitter(在新視窗中開啟)按一下以分享至 Facebook(在新視窗中開啟)點這裡列印(在新視窗中開啟)分享到 WhatsApp(在新視窗中開啟)請按讚:喜歡 正在載入...
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