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老司機取餐攻略

1.除了上線必備裝備外,你還可以攜帶哪些呢?
    1-1.大塑膠袋或環保袋 – 當餐廳未提供時可裝餐點用
    1-2.衛生紙、濕紙巾 – 當餐點漏出時可供擦拭
    1-3.毛巾、酒精 – 為確保食品安全,養成送完餐點後清潔保溫箱內的習慣

2.到餐廳告知取餐編號、核對餐點、確認餐點無誤後,按下【已取餐】按鈕

3.導航至消費者家,透過電話或訊息功能聯繫消費者,確認大箱裡的餐點完整性,是否有灑漏之類的,並將灑漏出來的用衛生紙擦拭過

4.看見消費者時,確認消費者身分(如:點餐餐廳或訂餐者姓氏,刷卡或付現等相關資訊),無誤後,先收錢,再由大箱取出餐點,將餐點親手交於消費者手中

5.完成交易後,最後按下【已配送】按鈕,表示配送完成
取餐時親切問好,告知訂單編號,以寒暄方式掌握餐廳做餐進度。
等待及取餐過程可保持微笑,讓餐廳無壓力感。
不帶情緒性口氣,以禮貌且客氣話語,你可以嘗試這麼說
1.話語:
老闆,今天消費者多嗎?
(藉以了解餐點出餐的狀況,人少可能出餐快,人多可能就慢一點)
2.話語:
老闆,我已經到囉,報訂單編號,餐點都到齊再請您通知我一聲,謝謝!
取完餐點,確認餐點無誤,將塑膠袋綁緊,餐點放入大箱中角落,用衛生紙盒或水瓶阻擋餐點晃動。
可自備小籃子,將餐點放置籃子中避免翻倒
飲料可放置杯架中,必免打翻或翻蓋

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