閱讀專區 阿豪的外送日記-取錯餐點 2020-10-23 Alice Chen 簡介:23歲的阿豪,今年剛從大學畢業,對未來有出國留學夢想,但沒錢去實踐。阿豪藉由foodpanda外送累積資金,日記中記錄了外送的各種心情,以及酸甜苦辣的小故事。究竟他半年後能不能圓夢呢? 10:00上線時間一到,接到單後騎車到店家準備取餐,停好車後,就聽到老闆娘對夥伴瘋狂抱怨!原來是最近夥伴未確認餐點導致取錯餐的事讓她很苦惱。但取餐時核對七大品項是基本流程呀!怎麼還會有夥伴取錯呢?我要好好記錄這件事,希望以後自己不會發生這種錯誤,造成店家、夥伴、消費者的麻煩,讓大家氣噗噗……#核對餐點 #七大品項 #取餐0失誤 💡取餐點正確流程: 到餐廳告知取餐編號 核對餐點(七大品項) - 外包裝、品項、數量、金額、溫度、餐具、發票 確認餐點無誤後 按下【已取餐】按鈕 💡取錯餐狀況處理: (點我查看)狀況一 若餐點已給消費者後,消費者回撥電話告知餐點錯誤,請消費者回報客服中心,下次務必注意避免取錯餐 (點我查看)狀況二 餐點還未送給消費者,發現餐點拿錯時先回報派單,依派單指示處理,再將錯誤餐點送回店家,並再次確認拿 取正確餐點後送餐 💡保持良好的取餐習慣,務必在取餐時一定要對7大品項後再出發送餐喔! 想成為一位超專業的外送職人嗎?立即點擊下方連結 老司機取餐攻略 核對餐點快、穩、準 分享此文:分享到 Twitter(在新視窗中開啟)按一下以分享至 Facebook(在新視窗中開啟)點這裡列印(在新視窗中開啟)分享到 WhatsApp(在新視窗中開啟)請按讚:喜歡 正在載入...