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阿豪的外送日記-夥伴與店家糾紛篇

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簡介：

23歲的阿豪，2020年剛從大學畢業，對未來有出國留學夢想，但沒錢去實踐。

阿豪藉由foodpanda外送累積資金，日記中記錄了他外送的各種心情，以及酸甜苦辣的小故事。究竟他半年後能不能圓夢呢？

一月的台北，騎車的時候冷冷的冰雨都會在阿豪臉上胡亂的拍🌧️🌧️🌧️，能在下線後吃上一碗熱呼呼的麻油雞，是阿豪一天中最幸福的時刻❤️今天約了阿漢一起吃麻油雞，兩人邊吃邊閒聊最近遇到的奇聞軼事．．．
 
阿豪：『欸你有聽說最近鬧上新聞的店家糾紛嗎？』
阿漢：『有阿！其實不只是店家，只要送餐遇到糾紛，我覺得理性面對遇到的問題永遠是最正確的處理方式。而且，在跑外送時身上可以配戴密錄器，一來輔助道路騎車安全，二來也可以保護自己、消費者、店家三方。』
阿豪：『沒錯沒錯！最重要一點，別忘了還可以透過「店家問題回報表單」管道回報！』
 
（阿豪跟阿漢愉悅的用雞肉乾杯）
 
阿豪：『沒錯！希望我們可以一起影響更多夥伴，一起呈現最佳的外送形象與外送環境，唯有好的服務態度才會有更多的訂單，提高收入才會荷包滿滿！💪』
 
＃理性應對外送狀況  ＃維護外送環境你我做起　＃共創良好外送環境
  1. 靜：保持冷靜，靜下心來面對問題
  2. 慢：慢慢聆聽，了解雙方訴求並謹慎蒐證
  3. 回：填寫店家問題回報表單（點我）回報foodpanda營運部
  4. 停：停止衝突和停止會加深衝突的發言
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阿豪的外送日記-系統端無法交換時段篇

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簡介：

23歲的阿豪，2020年剛從大學畢業，對未來有出國留學夢想，但沒錢去實踐。

阿豪藉由foodpanda外送累積資金，日記中記錄了他外送的各種心情，以及酸甜苦辣的小故事。究竟他半年後能不能圓夢呢？

哇啊～伸了個懶腰，又是陰天，令人感到慵懶的天氣，但其實這種天氣騎車最舒服了呢😜
出門前查看天氣預報，降雨機率60%，趕緊穿好衣服帶上雨衣、手機防水袋，全副武裝做好戰鬥的準備要出門啦！
還有１５分鐘時段才開始，一腳跨上我的愛車，準備發動！
(嗯～嗯～嗯～噗噗～噗！) 機車發動聲　
阿豪：咦…怎麼發不動？ 再試一次！
(嗯～嗯～噗噗噗～噗噗～碰！)機車發動聲　
阿豪：什麼！居然發不動ＱＱ 😭😭我的寶貝機車你怎麼了！沒辦法了，看來還是得先把車牽去機車行修理…
 
 
「嗨～阿豪，你怎麼在這？」阿漢突然騎車出現在我身旁。
阿豪：「嗨阿漢～我的機車壞了，現在正要牽去修理呢😥」
阿漢：「遇見你正好，我這個時段要結束了，想選這一個１０分鐘後就要開始的時段，怎麼無法選呢！？」阿漢急迫的問道
阿豪：「你可以選離目前30分鐘之後的時段，提早上線就可以繼續接單喔！下次記得先提前選好時段呀~或者，點選＂我可以延長時段＂的選項，也是有機會可以延長時段繼續接單的喔！」
阿漢：「原來如此！謝謝你阿豪，遇見你真好，今天陰天大家都不想出門，單超多的呢！那我繼續送餐去啦！也祝你順利～」語畢，阿漢又迅速騎走繼續送餐去了💪
啊……錯過了爆單的時機😩
想到即將消逝的金錢及時間，我的眼角怎麼濕濕的，啊！應該是下雨了吧…

 

＃記得定期檢查愛車行車安全第一
＃熟悉系統操作才不會心慌慌
＃哥的背影悲壯又堅強　
（點我）系統操作教學，手把手帶你練
  1. 選取時段，記得選取距離現在時間後30分鐘的時段。
  2. 可以透過每個時段提前30分鐘的準備時間來銜接時段喔！
點我懂更多外送知識 → 道安篇（點我查看）
  • 提早檢查上線裝備及工具，若真的遇到無法抗拒的因素，才能盡早將時段提出   交換，讓其他夥伴選取！
閱讀專區, 外送團隊大補帖

Panda知識庫-如何面對『低』溫，採取應變措施

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冬季搭配首推～小孩才做選擇「保暖」我都要！

  1. 臉部 ➨ 配戴口罩，防疫不中斷！

  2. 脖子 ➨ 套上魔術頭巾避免吹風，且不挑選過長圍巾避免行車危險！

  3. 腹部 ➨ 使用貼式暖暖包，使用前不需搓揉貼在衣物上，不可直接貼在皮膚上避免燙傷！

  4. 足部 ➨ 穿上吸濕排汗襪，腳掌是第二心臟，下線後多按摩解放疲勞。

  5. 手部 ➨ 穿上半指手套，保持手指靈活又保暖。

參考來源：ｄｒａｐｐ醫神(點我看更多)

新式玉米式穿搭：

  • 第一層（最外層）：foodpanda防風外套穿著最外層，建議購買尺寸比衣服大2號喔。

　

（點圖片進外套賣場）

  • 第二層（裡層）：穿著足夠保暖衣物，建議可以穿著羽絨背心，行動快速又方便！

　　　

（點圖片進長袖衣物賣場）

送餐期間的暖心管道

點我查看特約商店最暖心，陪伴你一年四季

冬日裝備的小撇步

固定每半小時定時補充水分，飲用溫水保持體溫不受寒。

可以去特約商店(點我)補充喔！

鏡片使用淺墨鏡片或是淺電鍍片，有效防止冬季紫外線曝曬，夜晚視線比純墨及純電鍍佳。

張貼防霧貼片，打開鏡片時，也不擔心產生霧氣喔！

冬天是最多消費者訂購湯湯水水的食品，快來查看老司機取餐攻略了解餐點固定好方式！

老司機取餐攻略(點我)

點我查看知識庫-老司機取餐攻略

下線回家後，舒適過好冬

裝備賣場傳送門，點我參觀選購
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阿豪的外送日記-無法上線錢包系統問題篇

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簡介：23歲的阿豪，今年剛從大學畢業，對未來有出國留學夢想，但沒錢去實踐。

阿豪藉由foodpanda外送累積資金，日記中記錄了他外送的各種心情，以及酸甜苦辣的小故事。究竟他半年後能不能圓夢呢？

今年冬至回老家吃完暖呼呼的湯圓🥣後，正要去超商購買高鐵票返家時，遇到一位正在操作ATM，表情看起來很緊張的外送夥伴….

『嘿！需要幫忙嗎？我也是跑foodpanda的😀』阿豪主動上前詢問。

夥伴😰神色緊張的說：「怎麼辦？我錢包壞掉了！匯錢進去都沒反應，會不會不能上線呀？」

（阿豪接過夥伴的手機仔細查看）

阿豪：『我知道了啦！你以後不要在凌晨12點-1點半之間匯款，因為那時候剛好是中信系統的維修時間。下次跑宵夜場或餐期尖峰時段記得事先補充錢包讓你上線跑單免煩惱，避免下個時段不能上線的狀況！』

夥伴接回手機，表情終於放鬆了起來。

「原來如此！真是嚇死我了！感謝你幫了我一個大忙👍每次路上都有夥伴互相幫忙真好💪」

阿豪：『沒事，下次遇到系統問題記得先去foodpanda外送團隊的Line@看有沒有緊急公告，或是打開接單系統APP的＂通知＂就不會錯過訊息囉！還有無法解決的問題可以至”幫助”建立工單喔！🤞』

＃下線就匯款  ＃最新公告記得看

 

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阿豪的外送日記-無法上線接單

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簡介：
23歲的阿豪，今年剛從大學畢業，對未來有出國留學夢想，但沒錢去實踐。
阿豪藉由foodpanda外送累積資金，日記中記錄了外送的各種心情，以及酸甜苦辣的小故事。
究竟他半年後能不能圓夢呢？
早晨準備出門上線前，一如既往地打開電視看看氣象預報。
氣象預報顯示未來一週天氣將轉濕冷，且各地都有機會降雨🌧️
太好了！雨天上線還有額外加碼，我得要好好把握機會上線！馬上整裝出門。
一上線馬上就接到第一張訂單，畫面顯示店家是常常四星好評的＂暖呼呼餐廳＂。
在店家等餐時巧遇已經是一個小孩的媽-阿惠．．．

哭笑不得的阿惠：「阿豪我跟你說，我前幾天在路上遇到一位很天兵的新夥伴😂」

阿豪興致盎然地睜大眼睛：『喔～怎麼了？』

阿惠比了個大大的２：「他問我為什麼他打開系統無法上線也沒有訂單整整兩小時都沒有？」

阿豪：『結果咧？』

阿惠聳聳肩「一開始以為是系統問題，我請他把系統卸除重載並重開定位，然後確認版本是否最新，後來發現，原來是他選了A區的時段結果跑到B區上線！難怪接不到單啊！」

阿豪仰頭大笑：『哈哈哈！真的很天兵耶！😑』

阿惠：「嘿啊！傻眼貓咪🙄我還提醒他如果回到A區還是接不到單，剛剛教他的流程再做一次，如果後續還是無法上線，回報完派單後，再請他截圖狀況填幫助回報！」

阿豪：『真心覺得還好他有遇到阿惠你！不愧是已經當媽的人！很會照顧人～』

＃務必確認上線區域正確
＃訂單進來發大財